• 问：部分墓地在销售时承诺提供优质的服务和管理，但在实际使用过程中，可能无法兑现承诺。比如，墓地的环境卫生得不到保障，杂草丛生、垃圾堆积；墓地的安全设施不完善，存在安全隐患；墓地的维护不及时，墓碑损坏、道路破损等问题得不到及时解决。此外，一些墓地的管理混乱，可能会出现墓地被侵占、破坏等情况，给购买者带来困扰。
  • 答：在选择墓地时，要了解墓地的服务和管理水平。可以实地考察墓地的环境、设施和管理情况，查看墓地是否有专人负责维护和管理，是否有完善的安全设施和卫生管理制度。与商家签订详细的服务协议，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用等。如果在使用过程中发现墓地的服务和管理存在问题，及时与商家沟通，要求其整改。如果商家拒绝履行服务协议，可通过法律途径维护自己的合法权益。